to read complaints and reviews, or file yours. 
Burberry marka güneş gözlüğümde dış kısmında renk solması ve atmalar meydana geldi. Ürünün garantisi olduğu için servise gönderdim ancak kullanıcı hatası denilerek ürün tarafıma geri gönderildi. Kaliteli bir marka olduğunu düşünerek tercih etmiştim ancak çok az kullanmama rağmen bu tür bir sorun yaşadım ve markanın ürününün arkasında durmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Geçen sene Atasun Optik Markantalya şubesinden Burberry marka güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü ayda sadece bir kez kullandım, ancak ilk ayın sonunda sap ve çerçeve kısımlarında soyulma ve atmalar meydana geldi. Ürünün garantisi devam etmesine rağmen, iki kez incelemeye gönderdim ve her defasında “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş aldım. Ürünü çok az ve özenli kullanmama rağmen böyle bir sorun yaşanması ve markanın arkasında durulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece kullanıcı hatası olduğu belirtildi.
INC1181244 numaralı inceleme kaydım bulunuyor. Ben üründe herhangi bir kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum ve garantisi devam eden gözlüğümün değiştirilmesini talep ediyorum.
Geçen yıl aldığım Burberry marka gözlük aldıktan kısa bir süre sonra kullanım hatasına bağlı olmaksızın camlarından soyulmaya başladı. Oysa her daim kutusuna koyar ve çok temiz kullanırım. Neyse götürdüm hatalı olduğunu kabul edip camları değiştirdiler. Peki sonra mı ne oldu? Yeni gelen camlar d...
Renk solması nedeniyle Atasun'a garantiye verdiğim Rayban marka gözlüğüm kullanıcı hatası olarak bana geri veriliyor. Ben bu gözlüğü güneşte takmayacaksam nerede takacağım. İnsanlar gözlüğünü kırıp değiştirebiliyorken ben çok bariz belli olan renk solmasından ve bu konuda alırken bana garanti verili...
Martın sonlarında aldığın güneş gözlüğüm yaklaşık 4ay gibi bir süre içinde çizildi. Garantiye gönderdim ve firma hiçbir işlem sağlamadı olumsuz değerlendirme olarak dönüş sağladı. O kadar o ara verip aldığım gözlük 4ayda çizikler içinde kaldı. Firmanın sattığı ürünün arkasında duracağını düşünüyorum...
Rayban marka aldığım güneş gözlüğü bir sene içinde çok dikkatli kullanmama rağmen iç cam kaplaması bozuldu. Aldığım mağazaya götürdüm camların garanti kapsamında olmadığı söylendi. Firmaya gönderilen gözlük hiçbir şey yapılmadan geri gönderildi. Sonuçta biz bu firmadan gözlük alırken camları için al...
24 Eylül 2023 tarihinde Atasun'dan aldığım Burberry marka gözlüğüm için şikayette bulunmuştum. Gözlük camımda soyulmalar oluştu ve rengi gitti ve gözlüğü kullanamaz hale geldi. Atasun'a gönderdim ve olumsuz yanıt aldım. Ben şu an mağdur oldum Burberry markası bu kadar mı kalitesiz ürün çıkarıyor 1 y...
Yorumlar