Fahiş Ücret Ve Geç Teslimat Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Sistem Halı Yıkama firmasından halılarımı yıkatmak için hizmet aldım. Halılarım ev tipi ve küçük boyutlardaydı. Firma halılarımı alırken herhangi bir fiyat bilgisi vermedi, sadece 3 gün içinde teslim edeceklerini söylediler. Ancak halılarım 30 Ağustos’ta teslim alındı ve 8 Eylül’de, yani yaklaşık 10 gün sonra teslim edildi. Halılarımı getiren kişi kendisinin sadece kurye olduğunu, fiyat konusunda bilgi veremeyeceğini söyledi ve halıları bırakıp gitti.

Teslimattan sonra benden 2.250 TL gibi fahiş bir ücret talep edildi ve ödemeyi IBAN yoluyla (son dört hanesi 1249, İ***** B***** adına) yapmak zorunda kaldım. Firma ile 0542********91 numarası üzerinden iletişim kurmaya çalıştım, mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Daha önce başka bir firmada daha fazla halı yıkatıp 1.200 TL ödemiştim, bu nedenle bu fiyatın çok yüksek olduğunu düşünüyorum.

Firma ile ilk defa çalıştım ve yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle mağdur oldum. Fazla alınan ücretin iadesini ve firma hakkında yasal işlem başlatılmasını talep ediyorum.