Kargo Takip Numarası Çalışmıyor Ve Siparişim Bulunamıyor

Buqetoffical adlı Instagram hesabından pazartesi günü toplam 2.758 TL tutarında bir takım siparişi verdim ve ödemeyi Albaraka üzerinden havale ile yaptım. Ödemeye ilişkin açıklama/sipariş bilgisi olarak 482AB9142D kodu bulunuyor. Siparişin acil olduğunu özellikle belirttim ve Instagram ile WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen saatlerce geri dönüş yapılmadı, sonrasında da çok kısa ve geç cevaplar verildi.

Bana kargonun verildiği söylendi ancak kargo takip numarası uzun süre paylaşılmadı. Bugün sonunda bir takip numarası verildi fakat bu numara ile ne internetten sorgulama yapabiliyorum ne de kargo şubesi böyle bir gönderi görüyor. Kargo şirketini aradığımda bu numaraya ait herhangi bir kargo kaydı olmadığını belirttiler. İşletmeye tekrar yazdığımda ise artık hiç cevap alamıyorum.

Hem ödemeyi yapmış olmama hem de “kargoya verildi” denmesine rağmen ortada ne ulaşabildiğim bir kargo var ne de şirketten sağlıklı bir bilgilendirme yapılıyor. Kargomun gerçekten nerede olduğunu, hangi kargo şirketine ne zaman teslim edildiğini ve doğru, çalışır bir takip numarasını acilen ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum.