to read complaints and reviews, or file yours.Tamamlayıcı Sigortamın Geçiş Bilgileri Gönderilmediği İçin Yeni Sigorta Yaptıramadım
Yıllardır OYAK rahat kampanyasından sencard Acıbadem Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası kullanmama rağmen, başka sigorta şirketlerinden daha avantajlı teklifler aldığım için yeni bir sigortaya geçmek istedim. Bu geçişi yapabilmek için gerekli olan tamamlayıcı sigortama ait geçiş bilgilerimi 26 Aralık 2025 Cuma gününden itibaren talep ediyorum; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma iletilmedi.
Bu süre içinde en az 3–4 defa müşteri hizmetlerinizle görüştüm, her seferinde kayıt alındığı ve dönecekleri söylendi fakat somut hiçbir sonuç alamadım. Poliçemin bitiş tarihi olan 31 Aralık günü de müşteri temsilciniz B**** Hanım ile görüştüm, ancak buna rağmen geçiş bilgilerim yine gönderilmedi.
Diğer yandan 31 Aralık’a kadar poliçemin biteceğine dair defalarca e-posta alırken, yeni sigorta yaptırabilmem için zorunlu olan geçiş bilgilerimin özellikle gelmemesi beni mağdur etti. Poliçem 31 Aralık’ta sona erdiği için, geçiş bilgilerimi alamadığımdan yeni sigorta yaptıramadım ve bu süreçte ciddi bir belirsizlik ve risk altında bırakıldım.
Acıbadem Sigorta’dan, tamamlayıcı sağlık sigortama ait geçiş bilgilerimin acilen e-posta yoluyla tarafıma iletilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli açıklamanın yapılarak sürecin ivedilikle düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Sigortalımız, Bupa Acıbadem Sigorta ailesi olarak tüm sigortalılarımızın görüş ve önerilerini önemsiyoruz. Bupa Acıbadem Sigorta olarak Şikayetvar.com sitesinde herhangi bir üyeliğimizin bulunmaması sebebi ile kişisel bilgilerinizi (Ad, Soyad, GSM vb.) görüntüleyememekteyiz. İletmiş olduğunuz talebinizi değerlendirebilmemiz için formu doldurarak bizlerle iletişime geçebilir veya sencard Hizmet Merkezimize 7/24 ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Kişisel bilgilerinizi Şikayetvar.com üzerinden iletmeniz halinde ise talebiniz işleme alınacak ve sencard yetkilimiz tarafından en kısa sürede sizlere dönüş yapılacaktır. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, sencard Hizmet Merkezi
