to read complaints and reviews, or file yours. 
21.08.2025 tarihinde saat 08:00’de babamın ameliyatı için Okan Üniversitesi Hastanesi’nde ön onay kaydı açıldı (protokol no: 5677**39). Ancak açılan bu kayda 5 saat boyunca herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Babam, ameliyat için 14 saatten fazla süre hiçbir şey yiyip içmeden beklemek zorunda kaldı. Sürekli olarak müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, üç farklı temsilciyle görüşmemize ve her seferinde aciliyet bildirmemize rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve süreç sonuçlandırılmadı.
Ben ve ailem, 14 kişi olarak yıllık ortalama 150.000₺ ödeme yaparak tamamlayıcı sağlık sigortamızı Bupa Acıbadem’den yaptırıyoruz. Ancak yaşadığımız bu mağduriyet sadece bu olayla sınırlı değil; daha önce eşimin doğumu ve safra ameliyatında, annemin operasyonunda ve yine babamın operasyonunda olmak üzere toplamda dört kez aynı sorunla karşılaştık. Her seferinde aynı hastanede benzer sıkıntılar yaşanıyor.
Firma, sigorta yapılırken ödemeyi hemen talep ediyor ancak sağlık hizmeti sunulacağı zaman süreçler sürekli gecikiyor ve mağduriyet yaşıyoruz. Tüm bu nedenlerle, 2025 yılı sonunda hiçbirimizin poliçesini yenilememe kararı aldık.
Mağduriyetimizin ivedi olarak giderilmesini talep ediyorum.
Bupa Acıbadem Sigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortası poliçe numaram 2775371-1 ile ilgili olarak ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 04.06.2025 tarihinde Medical Park Hastanesi İzmir Hastanesi’nde geçirdiğim operasyon için provizyon talebim reddedildi. Sigorta danışmanım, ödemeyi kendim yapıp faturayı sist...
Bupa Acıbadem Tamamlayıcı Sağlık Sigortası müşterisiyim ve 4 yıldır düzenli olarak poliçemi yenilemekteydim. 10 Ağustos 2025’ten bu yana poliçemin yenilenmesi için başvuru yapmama rağmen, yaklaşık 1,5 aydır sürekli oyalandım ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle (en az...
Merhaba, Acıbadem Bupa tamamlayıcı sağlık sigortalısıyım. 14.11.2023 tarihinde ameliyat olduğum hastane, tamamlayıcı sağlık sigortamı karşılamadığı için 20.000 TL ameliyat ücreti ve 770 TL muayene ücretini ödeyip, daha sonra sigortadan geri alabileceğimi söyledi. Sencard uygulaması üzerinden tüm evr...
Bupa Acıbadem Sigorta’dan yaptırdığım özel sağlık sigortası poliçem kapsamında Medipol Mega Hastanesi’nde muayene, MR ve ameliyat işlemlerim için onay alamadım. Poliçemin bitmesine 16 gün kalmasına rağmen, sigortamın bittiği ve işlemlerin karşılanmayacağı söylendi. Oysa poliçe sürem hâlâ devam ediyo...
Yorumlar