Resmi Raporum Kabul Edilmiyor, Haksız Limit Kısıtlaması Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti

Acıbadem Sigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortası kapsamında, 10 Temmuz 2025 tarihinden itibaren yaşadığım bir sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık iki yıl önce bir muayene sonucunda dosyama yazılan bir açıklama nedeniyle hemoroid ile ilgili olarak poliçeme limit kısıtlaması getirildi. Oysa devlet hastanesinden, hemoroid ile ilgili herhangi bir rahatsızlığım olmadığına dair resmi rapor aldım ve Acıbadem Sigorta'ya sundum. Buna rağmen raporum kabul edilmiyor, limit artırımı yapılmıyor ve her başvuruma sadece red cevabı alıyorum.

Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Geçiş bilgilerimi talep ettiğimde, poliçemde ömür boyu yenileme hakkım olmasına rağmen, tarafıma "yenileme yoktur" şeklinde yanlış bir geçiş belgesi iletildi. Bu hatalı belgeye rağmen tekliflerinde herhangi bir indirim de yapılmadı. Ayrıca ilettiğim hatalı belgeye dair de dönüş alamadım. Bu süreçte ilgi ve alaka gösterilmediğini düşünüyorum. Poliçe numaram: 8881412. Tüm ailem Acıbadem Sigorta müşterisi olmasına rağmen, yaşadığım bu haksızlık nedeniyle bu yıl itibariyle çalışmayı bırakma kararı aldık.

Raporumun kabul edilmesini ve hayatım boyunca hiç yaşamadığım bir hastalık nedeniyle sorumlu tutulup mağdur edilmemin önüne geçilmesini talep ediyorum.