to read complaints and reviews, or file yours.Poliçede Yazılı Olmayan Muafiyet Nedeniyle Fizik Tedavi Reddedildi
Yaklaşık 3 senedir Bupa Acıbadem Sigorta’da tamamlayıcı sağlık sigortam bulunuyor. En son 18.05.2026 tarihinde poliçemi yeniledim. Poliçemde herhangi bir muafiyet ya da istisna belirtilmemesine rağmen 05.06.2026 tarihinde Pendik Medical Park Hastanesi fizik tedavi bölümündeki muayene ve fizik tedavi seanslarım, bu alanda muaf olduğum söylenerek sigorta tarafından reddedildi.
Tarafıma yapılan açıklamada, sigortalanmadan önce gittiğim doktorda yazılan tanıdan dolayı bu branşta muaf tutulduğum ifade edildi. Poliçemde 30 seans fizik tedavinin kapsam dahilinde olduğu açıkça yazmasına ve herhangi bir muafiyet görünmemesine rağmen, bu durum sonradan tarafıma sözlü olarak bildirilmiştir. Poliçemde neden belirtilmediğini sorduğumda ise poliçelerin standart olduğu yönünde mantık dışı bir cevap aldım.
Poliçemde yazmayan, tarafıma açıkça bildirilmeyen bir muafiyetin geriye dönük olarak uygulanmasını kabul etmiyorum. Öncelikle poliçemde yer almayan bu muafiyetin kaldırılmasını, fizik tedavi muayenesi ve seansları için yaptığım tüm ödemelerin tarafıma iade edilmesini ve poliçe kapsamımın sözleşmede yazdığı şekilde eksiksiz uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Sigortalımız, Bupa Acıbadem Sigorta ailesi olarak tüm sigortalılarımızın görüş ve önerilerini önemsiyoruz. Bupa Acıbadem Sigorta olarak Şikayetvar.com sitesinde herhangi bir üyeliğimizin bulunmaması sebebi ile kişisel bilgilerinizi (Ad, Soyad, GSM vb.) görüntüleyememekteyiz. İletmiş olduğunuz talebinizi değerlendirebilmemiz için formu doldurarak bizlerle iletişime geçebilir veya sencard Hizmet Merkezimize 7/24 ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Kişisel bilgilerinizi Şikayetvar.com üzerinden iletmeniz halinde ise talebiniz işleme alınacak ve sencard yetkilimiz tarafından en kısa sürede sizlere dönüş yapılacaktır. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, sencard Hizmet Merkezi
