to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Poliçe Aktif Edilmediği İçin Acil Açıklama Ve Güvence Talebi
Bupa Acıbadem Sigorta’da yıllardır özel sağlık sigortalısıyım ve bugüne kadar böyle bir problem yaşamadım. Ocak ayı poliçe yenileme dönemimde, 15.01.2026 tarihinde 9.000 TL tutarında havale ile ödememi yaptım. Ödememin sistemlerinde göründüğü tarafıma söylenmesine rağmen, poliçem hala aktif edilmedi.
O günden bu yana neredeyse her gün defalarca çağrı merkezini aradım, istenen dekontu ilgili birimlere ilettim ancak poliçemin neden aktif olmadığına dair net ve açıklayıcı hiçbir bilgi alamadım. Sadece kalıplaşmış cümlelerle geçiştiriliyorum, sorunun ne olduğu ve ne zaman çözüleceği açıkça belirtilmiyor.
Şu an 15. Güne gelmiş durumdayız ve sigortam hâlâ pasif gözüküyor. Acil bir durum olsa hastaneye gidemeyeceğim, doktora gitmem gereken durumlarımı da bu belirsizlik yüzünden ertelemek zorunda kaldım. Normal şartlarda bugün itibarıyla haklarımın da riske girebileceği, teminatlarımın etkilenebileceği ifade edildiği için ayrıca endişe duyuyorum.
Sigortalı numaram 2003637’dir. Ödemesi yapılmış olan özel sağlık sigortası poliçemin ivedilikle aktif edilmesini, yaşadığım gecikmenin sebebine ilişkin açık ve net bir açıklama yapılmasını ve hak kaybı yaşamayacağıma dair tarafıma yazılı olarak güvence verilmesini talep ediyorum.
Değerli Sigortalımız, İletmiş olduğunuz talebiniz sencard Hizmet Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sencard yetkilimiz tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, sencard Hizmet Merkezi
Merhaba, 15.01.2026 tarihinden itibaren verilen cevaplar bu şekildedir. Yine aynı kalıplaşmış cevap verilmiştir.
