to read complaints and reviews, or file yours.Bupa Acıbadem'den Medikal Malzeme Ödemesi Üç Ayda Gecikiyor
Bupa Acıbadem Sigorta nezdinde devam eden tamamlayıcı sağlık sigortası poliçem kapsamında poliçe numaram 2877213-2’dir. Poliçemde yer alan medikal malzeme hakkım dahilinde Aksu Medikal Sistemleri üzerinden aldığım medikal malzemenin reçetesini ve faturasını 6 Nisan tarihinde şirketin WhatsApp hattı üzerinden ilettim.
6 Nisan tarihinden bu yana, yani yaklaşık 3 aydır, medikal malzeme fatura tutarının hesabıma yatırılmasını beklememe rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Süreçle ilgili ne ödemenin ne zaman yapılacağı konusunda net bir bilgi verilmedi, ne de dosyanın hangi aşamada olduğuna dair tarafıma açık bir bilgilendirme yapıldı. Sadece WhatsApp hattı üzerinden belli aralıklarla durum sormama rağmen hâlâ tatmin edici bir geri dönüş alamadım.
Sigorta poliçemden doğan medikal malzeme hakkımın kullanılmasını ve Aksu Medikal Sistemleri üzerinden faturalandırılan ilgili medikal malzeme fatura tutarının sigorta şirketim Bupa Acıbadem tarafından acil bir şekilde hesabıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca sürecin hangi aşamada olduğunun ve ödemenin ne zaman gerçekleştirileceğinin yazılı olarak tarafıma açık ve net biçimde bildirilmesini istiyorum.
Değerli Sigortalımız, İletmiş olduğunuz talebiniz sencard Hizmet Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sencard yetkilimiz tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, sencard Hizmet Merkezi
