Bronkoskopi Ücretlendirmesinde Şeffaflık Eksikliği Ve Sigorta Kullanımına İlişkin Bilgilendirme Sorunu

İki aydır devam eden öksürük şikayetim nedeniyle Çorlu Vatan Hastanesi göğüs hastalıkları bölümünde Dr. S**** G****’ün takipli hastasıyım. Doktorumun önerisiyle nefes borularında öksürüğü tetikleyen bir durum olup olmadığının araştırılması için Acıbadem Özel Sağlık Sigortamdan onay alınarak 09.07.2026 tarihinde bronkoskopi işlemi yapıldı. İşlem öncesinde COVID testi ve biyopsi için tarafımdan ücret talep edildi; bu kapsamda 09.07.2026 tarihinde 6.510 TL ödedim.

Daha sonra 12 Ağustos Çarşamba günü Gaziosmanpaşa Medical Park Hastanesi’nde KBB bölümüne gittiğimde Acıbadem Sigorta’daki yıllık limitimin tamamen bittiğini ve bu nedenle muayene ve işlemler için 4.500 TL’yi cebimden ödemem gerektiğini öğrendim. Yaptığım araştırma ve edindiğim bilgilere göre, bronkoskopi işlemi kapsamında özel sağlık sigortama yansıtılan tutarın yaklaşık 62.857 TL olduğu ve bu tutarın sigorta limitim üzerinde önemli bir kullanım oluşturduğu yönünde bilgi edindim. İşlem öncesinde, yapılacak faturalandırmanın sigorta limitime etkisi ve bu kapsamda limitimin ne kadarının kullanılacağı konusunda tarafıma yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum.

Ayrıca Dr. S**** G****, takipli hastası olmama rağmen artık bana yardımcı olamayacağını söylemiş; hastanenin hasta hakları sorumlusu A**** Hanım ise ayrıntılı fatura talebimi reddederek detaylı döküm vermeyeceklerini belirtmiştir. Hastane ve sigorta şirketiyle yaptığım görüşmelerde konuyla ilgili farklı yönlendirmelerle karşılaştım ve yaşadığım durumla ilgili somut bir açıklama alamadım.

Bu nedenle Çorlu Vatan Hastanesi tarafından bronkoskopi ve ilişkili işlemler kapsamında tarafımdan alınan ücretler ile özel sağlık sigortama yansıtılan işlem ve tutarların hangi kalemlerden oluştuğunun tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca işlem öncesinde sigorta limitime ilişkin yeterli bilgilendirme yapılmadığını düşündüğümden, bu hususun hastane yönetimince incelenmesini ve varsa mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Ayrıca doktor ve hasta hakları biriminin süreç içerisindeki yaklaşımının da hastane yönetimince değerlendirilmesini istiyorum.