Ne Rezervasyonum Gerçekleştirildi Ne de Ödediğim Paralar İade Edildi

10.08.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden portal turizm adlı bir hesap tarafından Sakarya/Sapanca bölgesinde bungalov ev kiralama için arandım. İki gece konaklama için 16.000 TL’ye anlaştık ve önce kapora olarak 4.800 TL istendi, ben de rezervasyon yapılacağı söylenerek bu ödemeyi yaptım. Bir süre sonra bu kez evdeki eşyaların sigortası gerekçesiyle, geri iade edilmek üzere 12.000 TL daha talep edildi, aksi takdirde rezervasyon yapılamayacağı söylendi ve maalesef bu ödemeyi de gönderdim.

Daha sonra IBAN’a gönderdiğim paranın açıklama kısmına “depozito” yazdığımı, “depozıto” yazmam gerektiğini söyleyip tekrar evdeki eşyaların sigortası için para istediler. Bu aşamada durumu şüpheli bulduğum için rezervasyondan vazgeçtiğimi ve para iadesi istediğimi belirttim. Görüştüğüm kişi, gönderdiğim 12.000 TL’nin yazım yanlışından dolayı “havuz sistemine düştüğünü” söyleyerek tekrar ödeme yapmam gerektiğini, aksi takdirde rezervasyonun yapılamayacağını iletti ve ardından benimle tüm iletişimi kesti.

Toplamda 4.800 TL kapora ve 12.000 TL olmak üzere 16.800 TL ödeme yapmış olmama rağmen ne rezervasyonum gerçekleştirildi ne de ödediğim paralar iade edildi. Bunun üzerine karakola giderek şikayetçi oldum. WhatsApp yazışmaları, vergi levhası ve banka dekontları elimde mevcuttur.

Portal turizm adı altında tarafıma bu şekilde mağduriyet yaşatan kişi veya kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, mümkünse ödediğim toplam 16.800 TL’nin iadesi konusunda yardımcı olunmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.