Evo Bungalov Şikayeti

Kocaeli Sapanca’da Evo Bungalov adına hareket eden kişilerle yaptığım rezervasyon sürecinde mağdur edildim. Bugün konaklama için rezervasyon yapacağımız gerekçesiyle benden ödemenin yarısını talep ettiler ve ben de 7.500 TL tutarındaki ödemeyi kendilerinin verdiği IBAN hesabına gönderdim. Ödemeyi yaptıktan sonra ise çeşitli bahanelerle paramı iade etmeyip oyalamaya başladılar.

Görüşmelerimizi 0507 *** 45 39 numaralı telefon hattı üzerinden gerçekleştirdik. Kendileri turizm ve Kültür Bakanlığı onaylarının olduğunu, web sitelerinde gözüktüğünü ifade ettiler; ancak paylaştıkları belge kodu yanlış çıktı. Bu durum, beni hem güvensiz hissettirdi hem de işlemin yasal ve güvenilir olmadığı izlenimi oluşturdu. Şu an için paramı geri alamıyorum ve hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor.

Elimde yaptığım ödemeye ait dekont bulunmaktadır. Bu süreçte beni mağdur eden bu uygulamanın sonlandırılmasını ve IBAN’a gönderdiğim 7.500 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan derhal iade edilmesini talep ediyorum.