to read complaints and reviews, or file yours.Bureg Turizm Ödeme Yaptıktan Sonra Tekrar Ücret Talep Etti!
Sapanca’da bulunan bureg Turizm aracılığıyla 1 gecelik bungalov ev kiralamak için başvuru yaptım. Bana uygun bir evin mevcut olduğu ve rezervasyon için ön ödeme yapmam gerektiği söylendi. İstenilen 3.200 TL'yi, verdikleri TR75 0001 0021 8197 **** 6550 01 numaralı hesaba gönderdim.
Ödeme yapıldıktan sonra, firmanın benden ek olarak 7.500 TL depozito yatırmam gerektiğini söylediğini öğrendim. Bu durum beni oldukça şaşırttı çünkü rezervasyon sürecinde depozito ile ilgili hiçbir bilgi verilmemişti. Depozito ödemesini yapmamam halinde rezervasyonun tamamlanmayacağı ve ödediğim tutarın iade edilmeyeceği ifade edildi.
Ayrıca, firmanın kendilerini TÜRSAB’a kayıtlı bir acente olarak tanıttığını ve TÜRSAB No: 8840 bilgisini paylaştığını belirtmek isterim. Kontrol ettiğimde bu bilgilerin doğru olduğunu gördüm, ancak yapılan işlemler şeffaflıktan ve profesyonellikten uzaktı.
Bu durum, yalnızca maddi kayıpla sınırlı kalmayıp, tatil planlarımı altüst ettiği gibi, bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşamama sebep olmuştur. Gerekli incelemelerin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve başkalarının benzer bir duruma düşmemesi için önlemler alınmasını talep ediyorum.
