Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Sipariş Verdiğim Kahvelerin Tadında Ciddi Kalite Sorunu Yaşadım

21 Eylül’de Getir uygulaması üzerinden Bulutlar Kuruyemiş’ten hem hafif hem de çifte kavrulmuş Türk kahvesi siparişi verdim. Siparişim 1 saat 40 dakika gibi bir sürede teslim edildi. Belediye Evleri Mahallesi, 100. Yıl Mahallesi’ne teslimat yapıldı.

Daha önce de aynı yerden kahve siparişi veriyordum ve tadından memnundum. Ancak son üç siparişimde kahvenin ne tadı ne de kokusu var; özellikle çifte kavrulmuş olan neredeyse tamamen tatsızdı. Ambalajda veya üründe fiziksel bir sorun yoktu, fakat kahveyi içemedim çünkü kesinlikle eski lezzeti yoktu.

Ürünlerin iadesini talep ediyorum ve bu konuda yardımcı olunmasını rica ediyorum.

26 Eylül 2025 08:50 (Şikayetten 9 saat sonra)

Sayın müşterimiz günaydın. Yaşadığınız olumsuz durum için özür dileriz. Adres bilginizi paylaşırsanız ürünlerin alıp para iadenizi yapabiliriz. Adres paylaşmak istemezseniz sipariş verdiğiniz şubemize uygun olduğunuz zaman ürünü getirip iade edebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.

Tekrar merhaba. Alışveriş tutarınız 555 TL miydi?

İrmak
İrmak
26 Eylül 2025 15:03

Resim atıyorum

İrmak
İrmak
26 Eylül 2025 15:13

534 TL

İrmak
İrmak
6 Ekim 2025 20:46

Sorunu çözmediler yarın ben götüreceğim oraya bırakıp çıkacağım ben parasında değildim ama sorunu çözmek için hiç orali olmadılar

Günaydın iyi günler. Bize adres bilginizi attığınız gün adresinize şubemizden arkadaşlarımız gitmişler ancak adreste kimseyi bulamamışlar. Telefon bilginiz de olmadığı için ulaşılamamış size. Şubemize getirirseniz arkadaşlarımız yardımcı olacaklardır. Sağlıklı günler dileriz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Bulutlar Kuruyemiş Ürün Paketleri Kapanmıyor/ 1 Yıldır

Kübra

T***** Ö*** bulutlar kuruyemişten yıllardır alışveriş yaparım son bir yıldır ürün paketlerinin kapanma yerinde problem v...

1

Trendyol Market Bulutlar Kuruyemiş'ten Alınan Ürünler

Ece

Trendyol Market kanalıyla bulutlar kuruyemiş firmasından çığ fındık ve damla sakızlı kahve aldım, her ikisi de bayattı. ...

Trendyol Market Bulutlar Kuruyemiş'ten Alınan Ürünler
Trendyol Market Bulutlar Kuruyemiş'ten Alınan Ürünler

Siparişim Eksik Geldi Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Berfin

22 Eylül tarihinde Şekeroğlundam üzerinden Kafka Fırsat Paketi dahil olmak üzere toplam 8 paket kahve siparişi verdim. S...

Bayat Ürün Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Meftune
26 Ekim 2025 00:161.151

"Merhaba ücret iadem yerine çok özenli ve taze bir paket hazırlanıp gönderildi. İlgilenen beyefendiye çok teşekkür ediyorum dönüşlerinden dolayı gelen paketten de memnun olup olmadığımla ilgili dönüş yapmaları müşterilerine değer verdiğini gösterdi teşekkürler."

5
Çözüldü

Bayat Ürünler Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Ali

"Öncelikle sorunumla ilgilenen müşteri temsilcisine ve firmaya teşekkürler. Firma aynı ürünleri hem çok taze, hem de vakumlu ambalajda tekrar gönderdi. Tekrar güvenimi kazandılar🙏👏👏👏👏"