to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmeyen 380,99 TL’lik Sipariş Ücreti Hâlâ Kartta Görünmüyor
26.02.2026 tarihinde akşam saatlerinde Getir uygulaması üzerinden Adana Bulutlar Kuruyemiş firmasından Ziraat Bankası banka kartımla 380,99 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemem başarıyla çekilmesine rağmen kurye bana telefondan ulaşamadığı gerekçesiyle siparişim sistem tarafından iptal edildi ve “sipariş iptal oldu” şeklinde mesaj aldım.
Beni arayan numarayı geri aradığımda, siparişimin iptal edildiği ve ödemenin tarafıma iade edileceği söylendi. Ancak bugün 10.03.2026 tarihi itibarıyla, yani aradan yaklaşık iki hafta geçmiş olmasına rağmen hâlâ kartıma herhangi bir iade yansımamıştır. İşleme ait provizyon kodu 074470, Yurtiçi alışveriş mutabakat kodu ise 8892777’dir. Siparişte adım Özlem G**** olarak geçmektedir.
Ödemesini yaptığım ve sonrasında iptal edilen bu siparişe ait 380,99 TL’nin en kısa sürede Ziraat Bankası banka kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Özlem Hanım merhabalar, Yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu bildiririz. E-ticaret birimimiz ödemeyi alan uygulama olan Getir platformu ile en hızlı bir şekilde irtibat kurarak iade işleminizin gerçekleşmesi için talepte bulunacaktır. Ödemeyi alan birim Getir uygulaması olduğu için iadeyi de kartınıza bu birim yapacaktır. İadenizin en kısa zamanda yapılması konusunda ilgililerle görüşme yapılacaktır. Sağlıklı günler dileklerimizle.
Çok teşekkür ederim. İlgi ve alakanıza
Özlem Hanım merhabalar, Getir platformu ile gerekli görüşmeler yapıldı. İade işleminin yapılacağı bilgisi verilmiş. En kısa sürede hesabınıza iadeniz yapılacaktır diye düşünüyoruz. Görüşmemizin ekran kaydını da size iletiyorum. Umarız sorununuz en kısa sürede çözülür. Sağlıklı günler dileklerimizle.
