Emirhan Kuruyemiş | Bolu Farklı Ve Az Ürün Gönderip Tam Para Aldı

Emir Kuruyemiş Bolu’dan yaklaşık 3–4 gün önce çeşitli kuruyemiş ve şekerleme siparişi verdim. Siparişimde 500 gram Antep fıstığı, 500 gram fındık, 500 gram ceviz, 500 gram kabak çekirdeği, 500 gram badem, 500 gram kaju, 500 gram sarı leblebi, 500 gram fıstık, 500 gram kayısı, 500 gram gül lokumu, 500 gram Bonibon ve 500 gram taş çikolata vardı. Toplamda 10 kilo ürün için 3200 TL ödemeyi Ankara Yenimahalle adresime Aras Kargo ile kapıda kredi kartı ile yaptım.

Bugün kargo elime ulaştı ve paketi açtığımda, içinden sadece şekerli leblebi, içinde 3–5 parça fıstık ve biraz da kabak çekirdeği çıktığını gördüm. Sipariş ettiğim ürünlerin büyük kısmı hiç gönderilmemiş, toplam ağırlık da vaat edilen 10 kilonun yaklaşık yarısı kadar bile değil. Buna rağmen benden 3200 TL tahsil edildi.

Sorunu fark eder etmez firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. WhatsApp üzerinden yazdığımda, yeni müşteri gibi başka bir numaradan mesaj atınca hemen cevap verdiler fakat durumu anlatınca bu kez beni engellediler. Mevcut numaramdan ya da diğer kanallardan da ulaşamıyorum.

Sipariş ettiğim ürünler gönderilmediği ve mağdur edildiğim için, bu alışverişe ait ödediğim 3200 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz tecrübenin bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.