to read complaints and reviews, or file yours.Bulutlar Kuruyemiş’te Satın Aldığım Fıstıkların Bayat Ve Yumuşak Olması
Adana Sarıçam’da bulunan Bulutlar Kuruyemiş’ten bir süredir düzenli olarak “fıstık kabuklu kavrulmuş” ürünü alıyorum. İlk aldığımda ürün son derece taze ve lezzetliydi, bu yüzden devamlı almaya başladım. Ancak geçen hafta aldığım ürün taze değildi, gevşek ve yumuşak bir dokusu vardı. Bugün tekrar 1 kg aldım ve maalesef yine aynı şekilde bayat, yumuşak ve lezzetsizdi.
Ürünü her alışımda kilogramla alıyorum ve artık bu durum süreklilik kazanmaya başladı. İlk aldığım tazelikten sonra üst üste iki alışımda da aynı sorunla karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün tazelik ve kavurma kalitesinin kontrol edilmesini, bayat ürünlerin satıştan kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli inceleme ve iyileştirmelerin yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Aykut Bey, Adana Sarıçam’daki Bulutlar Kuruyemiş mağazamızdan düzenli olarak satın aldığınız “fıstık kabuklu kavrulmuş” ürünün son iki alışınızda tazeliğini ve lezzetini kaybetmesi nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını içtenlikle anlıyoruz. Ürünün gevşek, yumuşak ve lezzetsiz olması, sizin gibi değerli bir müşterimizin beklentilerini karşılamadığı için gerçekten üzgünüz. Bu durumu telafi etmek amacıyla, bayat ürünleri geri alarak isterseniz ücret iadesi yapılabilir ya da başka bir ürün alabilirsiniz. Ayrıca, ürün kalitesi ve tazeliğinin korunması için kalite kontrol sürecimizi gözden geçirip gerekli iyileştirmeleri yapacağız. Bayat ürünlerin mağazamızdan kaldırılması ve gelecekte benzer bir sorunla karşılaşmamanız için denetimlerimizi artıracağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, bir sonraki alışverişinizde daha tatmin edici bir deneyim yaşamanızı dileriz. Saygılarımızla, Bize ulaşabilirsiniz.
