to read complaints and reviews, or file yours.Bulut Beyaz Eşyada Ürün Teslimi Olmadan 27 Bin TL Talep Ve İade İsteği
Kayseri’de bulunan Sahabiye Sivas Caddesi Stad İş Hanı 31/a adresindeki Bulut Beyaz Eşya mağazasına, hiçbir ürün almadan sadece beyaz eşya seçimi için gidip ilk taksitlerimi ödedim. Toplamda 18.000 TL ödeme yaptım. Daha sonra işim olmadığı ve artık beyaz eşyaya ihtiyacım kalmadığı için devam etmek istemediğimi kendilerine ilettim.
Mağazaya birebir gittiğimde, herhangi bir ürün almamama rağmen benim adıma 27.000 TL tutarında fatura kestiklerini, bu tutarın tamamını ödemem gerektiğini söylediler. Depo veya cayma bedeli gibi makul bir kesintiyi kabul edebileceğimi belirttim, ancak hiçbir ürün teslim edilmediği halde benden tam 27.000 TL talep ettiler ve “İstersen istediğin yere şikayet et” şeklinde umursamaz bir ifade kullandılar. Üstelik kestiklerini iddia ettikleri faturayı da bana vermediler.
Elimde sadece yaptığım ödemelere ait fiş ve muhasebe kayıtlarını gösteren belgeler bulunuyor, fakat ürün teslimi ya da fatura sureti verilmedi. Son olarak muhasebecileri beni telefonla aradı, kendisine 18.000 TL ödediğimi, hiçbir ürün almadığımı ve ödediğim paranın da iade edilmediğini anlattım, “Size dönüş yapacağız” denildi ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hiçbir ürün teslim edilmediği ve faturayı da tarafıma vermedikleri halde benden 27.000 TL istenmesini kabul etmiyorum. Ödemiş olduğum 18.000 TL’nin iade edilmesini veya en azından teslim edilmeyen bir ürün için haksız yere talep edilen tutarın iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
