Siparişte Eksik Çanta Ve Satıcının Cevapsızlığı

B****. SMX-kimya isimli Instagram’da olan satıcıdan, Gökhan M**** adına 121881 sipariş numarası ile alışveriş yaptım. Gelen kargom eksik çıktı ve özellikle siyah araç saklama çantası hiç gönderilmedi. Bu ürün için yaklaşık 250 TL ödedim.

Eksik ürünle ilgili olarak 4 gündür her gün satıcıya yazıyorum ve her seferinde "Bu akşam kargo kodunuz mesaj olarak gelir" şeklinde aynı cevap veriliyor fakat ne bir kargo çıkışı oluyor ne de gerçekten bir takip numarası paylaşılıyor. İlgisizlikleri ve ciddiyetsizlikleri nedeniyle sürekli oyalandığımı hissediyorum.

Bu süreçte müşteriye karşı sergilenen ilgisizliği ve muhatap bulamama durumunu tamamen kabul edilemez buluyorum. Ya eksik gönderilen ürünüm derhal kargoya verilip teslimatı sağlansın ya da ödediğim ücret tarafıma iade edilsin istiyorum.