Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35242177
5
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişte Eksik Çanta Ve Satıcının Cevapsızlığı

profile
Gökhan
Bulut Smx Kimya
20 Şubat 12:36
1.739
Gökhan'ın Teşekkür Mesajı
“Aslında yapılması gereken bir hizmeti buradan hızlandırdığı için şikayet var a teşekkür ederim”

B****. SMX-kimya isimli Instagram’da olan satıcıdan, Gökhan M**** adına 121881 sipariş numarası ile alışveriş yaptım. Gelen kargom eksik çıktı ve özellikle siyah araç saklama çantası hiç gönderilmedi. Bu ürün için yaklaşık 250 TL ödedim.

Eksik ürünle ilgili olarak 4 gündür her gün satıcıya yazıyorum ve her seferinde "Bu akşam kargo kodunuz mesaj olarak gelir" şeklinde aynı cevap veriliyor fakat ne bir kargo çıkışı oluyor ne de gerçekten bir takip numarası paylaşılıyor. İlgisizlikleri ve ciddiyetsizlikleri nedeniyle sürekli oyalandığımı hissediyorum.

Bu süreçte müşteriye karşı sergilenen ilgisizliği ve muhatap bulamama durumunu tamamen kabul edilemez buluyorum. Ya eksik gönderilen ürünüm derhal kargoya verilip teslimatı sağlansın ya da ödediğim ücret tarafıma iade edilsin istiyorum.

Gökhan
Gökhan
21 Şubat 18:20

Aslında yapılması gereken bir hizmeti buradan hızlandırdığı için şikayet var a teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

SMX'den Aldığım Ürünler Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Mehmet
Bulut Smx Kimya
11 Temmuz 2025 12:37
4.903

SMX adlı firmadan araç temizliği için set halinde ürün aldım. Ürün sepetime 07/07/2025 saat 01:20 de gece yarısı alındı. Aradan 4 gün geçmesine karşı ne ürün kargolandı. Ne de mesaj atıldı. Sitede verilen iletişim numarasını defalarca aramama rağmen kimi zaman telefon bir kaç çalıp daha sonra kapanı...

SMX'den Aldığım Ürünler Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
smxden-aldigim-urunler-gonderilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
2 Destek

Bulut Smx Kimya Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor ve Takip Numarası Geçersiz

profile
Ersin
Bulut Smx Kimya
11 Aralık 2025 00:07
5.391

08.12.2025 tarihinde SMX Bulut Kimya’nın kendi web sitesi üzerinden araç ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram 110*38. Aradan 3 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve sipariş durumunda bir ilerleme göremedim. Firma ile iletişime geçtiğimde her seferinde “Bugün verilecek, şöyle bir sorun ...

bulut-smx-kimya-siparisim-gunlerdir-kargoya-verilmiyor-ve-takip-numarasi-gecersiz-1.jpg
1 Yorum

SMX Bulut Kimya'da İlgisiz Müşteri Hizmeti Ve Kargo Sorunu

profile
Alp
Bulut Smx Kimya
14 Şubat 2025 11:06
7.996

11/02/2025 tarihinde smx.com.tr adresinden alışveriş yaptım. Ancak aynı kargo diye söylemlerinden eser yok,2 gündür kendilerine ulaşmaya çalışıyorum. Telefondan zaten sürekli meşgul'e atıyorlar. SMS'lere ilgisiz baştan savıcı şekilde konuşuyorlar. Ancak bunun sebebi ne bilemedik. İlk kez deneyecekti...

1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Bulut Smx Kimya Siparişim Hâlâ Kargoya Verilmedi

profile
Hasan
Bulut Smx Kimya
28 Ocak 12:52
3.033

23.01.2026 tarihinde SMX Bulut oto bakım ürünlerinden oluşan 5 adet ürünü smx.com.tr üzerinden sipariş verdim ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram #117713. Yaşadığım gecikmeyle ilgili olar...

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru