Leke Çıkmayan Halı İçin 1.400 TL İadesi Ve Engellenen Müşteri Şikayeti

Kağıthane Ortabayır’da hizmet veren Bulut Halı Yıkama’ya üç adet halımı yıkatmak için yaklaşık iki hafta önce verdim. Halılarımı bir hafta sonra teslim ettiler ancak özellikle bir halımda lekeler olduğu gibi duruyordu, temizlenmemişti. Toplamda 2.400 TL ödedim, sadece leke çıkmayan halı için ise 1.400 TL tutar IBAN’a havale/EFT ile gönderildi.

Durumu kendilerine ilettiğimde halıyı yeniden almak ve tekrar yıkamak istediklerini söylediler. Ancak “alacağız, tekrar yıkayacağız” demelerine rağmen iki gündür oyaladılar ve bugün itibarıyla iletişim kurduğumuz kanallardan beni engellediler. Ne halıyı yeniden aldılar ne de mağduriyetimi gidermek için herhangi bir adım attılar.

Eksik ve özensiz hizmet verip ardından müşteriyi engellemeleri kabul edilemez. Leke çıkmayan halım için ödediğim 1.400 TL’nin iadesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.