İzmir Özdilek Mağazasından Aldığım Terlikte Şiddetli Ayak Ağrısı Ve Sağlık Sorunu

İzmir Özdilek mağazasından yaklaşık haziran ayının sonlarına doğru Buldozer marka bir çift terlik satın aldım. Terliği alırken rahat olacağını düşünerek yaklaşık 3.000 TL ödeme yaptım. Ancak terliği daha bir hafta bile giymeden baş parmaklarımda aşırı derecede ağrı ve acı başladı, yürüyemez hale geldim. Terliği giydiğimde zemini hissediyorum, sanki yerde yalın ayak yürüyormuşum gibi, tabanı incelmiş ve rahatsız edici bir hale gelmiş durumda.

Bu nedenle ürünü mağazaya geri götürdüm ve incelemeye gönderdiler. İnceleme sonucunda ürüne red kararı verilmiş. Bir hafta bile doğru düzgün giyemediğim, bu kadar para ödediğim ve sağlık açısından beni zorlayan bir ürün için red verilmesini anlamıyorum. Bugün mağaza tarafından tekrar arandım, terliği almam gerektiği söylendi ancak ben bu terliği artık kesinlikle giymek istemiyorum, çünkü sağlığımı olumsuz etkiliyor ve giyilebilecek durumda değil.

Mağduriyetimin giderilmesi için ya ürünün değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Kısa sürede, müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm bekliyorum.