to read complaints and reviews, or file yours.Bülent Börekçilik Menüde Belirtilmeyen Gramaj Farkı Nedeniyle Fazla Ücret Alınması
5 Ekim 2025 tarihinde saat 11.35’te Ankara Oran şubesinde yaşadığım bir fiyatlandırma sorununu paylaşmak istiyorum. Menüde porsiyon fiyatı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, kasada ödeme sırasında gramaj üzerinden farklı bir ücret talep edildi. Personel, fiyat farkının gramajdan kaynaklandığını söyledi ancak menüde bu konuda hiçbir bilgi yer almıyor ve gramaj belirtilmiyor. Arkadaşıma 20 TL iade edildi fakat asıl iade edilmesi gereken tutar daha fazlaydı.
Her müşteriye bu şekilde işlem yapılması, ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Fiyatların menüde belirtildiği şekilde uygulanmasını ve ödediğimiz fazla tutarın iadesini talep ediyorum.
Merhaba, sabah müşteri hizmetleri aradı. Şikayet kaydı oluşturdu. Biraz önce de (aynı gün) iç Anadolu bölge müdürü aradı, durumu izah etti. Kısa sürede çözüldü teşekkürler. 225 gr yazıyormuş fakat içerikten dolayı tam net 225 gr ayarlayamıyorlarmış. Bu Yüzden kasada farklı rakam ödemişiz.
