Ürünler Gönderilmedi Param İade Edilmiyor İlgisiz Firma Mağduriyeti

Bulem butikten WhatsApp üzerinden 3 takım ve 2 pantolon siparişi verdim, ödemenin 100 TL’lik kısmını havale ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen ürünlerim kargoya bile verilmedi ve tarafıma ulaşmadı. Bu nedenle iade talebinde bulundum.

2 haftadır iademin yapılmasını bekliyorum. Her aradığımda veya yazdığımda “işleme alındı”, “bugün yarın yapılır” gibi oyalayıcı yanıtlar alıyorum. Hiçbir şekilde net bir bilgi verilmedi ve herhangi bir işlem numarası veya dekont da tarafıma iletilmedi.

Müşteri olarak paramı geri almak için bu kadar uğraşmak zorunda kalmak istemiyorum. Bu kadar ilgisiz ve sorumsuz bir firma ile ilk kez karşılaşıyorum. Paramın derhal iade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve yasal haklarımı arayacağımı bildiriyorum.