Instagram Butiğinde Renk Uyumsuzluğu Ve İade Talebi

Instagram’da “Bulem Butik” hesabından bayram öncesinde haki yeşil renkte bir etek sipariş ettim. Ancak bugün elime ulaşan ürün, görseldeki ile hiçbir şekilde uyuşmuyor. Görseldeki ürün haki yeşil tonunda iken bana gönderilen etek cıvık, açık bir yeşil renkte ve görselle alakası olmayan bir ürün çıktı.

Siparişi görseldeki ürüne güvenerek verdim, fakat gelen ürün hem renk hem de genel görünüm açısından tamamen farklı olduğu için mağdur oldum. Bu nedenle bu alışveriş için iade hakkımın kullanılmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu durum üzerine hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram sayfası üzerinden butikle iletişime yazdım ancak maalesef hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İlgili butiğin, sosyal medya üzerinden satış yaparken paylaştığı görsele uygun ürün göndermesini ve bu tarz mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli özeni göstermesini bekliyorum.