Bulem Butik Yanlış Ürün Ve İade Sürecinde İletişim Sorunu

14 Ağustos Perşembe günü bulem.com.tr üzerinden kotkap-mavi model ceket siparişi verdim ve 16 Ağustos Cumartesi günü ürünü teslim aldım. Sipariş numaram: 395266345. Ürün, görseldekiyle aynı değildi; rengi farklı ve kalitesi oldukça düşük çıktı. Kredi kartı ile ödeme yaptım.

Ürünü iade etmek istedim ancak firma ile iletişime geçmeye çalıştığımda hiçbir şekilde dönüş alamadım ve cevap verilmedi. 14 gün koşulsuz iade hakkım olmasına rağmen mağdur ediliyorum.

İade için gerekli adres bilgisinin paylaşılmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.