to read complaints and reviews, or file yours. 
Bulem Butik’ten 3 Ağustos 2025 tarihinde pul payet siyah bir takım (ceket + etek) satın aldım. Ürün 8 Ağustos’ta elime ulaştı ancak gelen ürünün kalitesi, sitede gördüğüm görseldeki ürünle hiçbir şekilde örtüşmüyordu. Sitedeki takımda etek ve ceket tok bir yapıya sahipti, eteğin hiçbir yerinde dikiş izi görünmüyordu. Bana gelen üründe ise etekte olmaması gereken yerlerde dikiş izleri vardı, eteğinde bariz bir kusur mevcuttu. Ceketi ise adeta poşet gibiydi, kol dikişleri ve kenar dikişleri tamamen büzgülü, özensiz ve kalitesiz bir görünüme sahipti.
Bu ürünü kapıda ödeme ile, 690 TL ürün bedeli ve 100 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 790 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün ayıplı gelmesi üzerine iade etmek için WhatsApp ve telefon üzerinden iletişime geçtim. İlk görüşmede alaycı bir tavırla iade almadıklarını, “tel söküğü gibi şey için mi iade edeceksin” şeklinde küçümseyici ifadeler kullandılar. Israr etmem üzerine iade alabileceklerini ancak 180 TL kargo ücreti olduğunu söylediler. Zaten 100 TL kargo ücreti ödediğimi, gelen ürünün ayıplı olduğunu ve bu nedenle tekrar kargo ücreti ödemek istemediğimi belirttim. Bunun üzerine isim, soy isim ve IBAN bilgilerimi istediler, verdim fakat daha sonra hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar.
Ürünün geldiği gün olan 8 Ağustos’ta yazmama rağmen uzun süre cevap vermediler. Daha sonra yanlışlıkla sitenin bilgi kısmına tıklayınca Şikayetvar’daki şikayetleri gördüm ve bunun üzerine bu butiğin kullandığı kargo firmasından farklı bir kargo firmasıyla iletişime geçip, ürünü bana teslim eden kargo firması üzerinden geri göndermek istediğimi belirttim. Bu şekilde ürünü 8 Ağustos günü kendi çabamla butiğe geri iade ettim. Buna rağmen aradan zaman geçmesine rağmen ürün bedeli olan 690 TL ve ilk ödediğim 100 TL kargo ücreti hesabıma geri ödenmedi.
Yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurdum ancak firma bana fatura kesmediği için dosyamda herhangi bir işlem yapılamadı. Hem ayıplı ve görseldekiyle ilgisi olmayan bir ürün gönderilmesi, hem iade sürecinde sergilenen alaycı ve ilgisiz tavır, hem de fatura düzenlenmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Üstelik bir tanıdığımın düğünü yaklaştığı için acelem vardı ve sadece takipçi sayısına güvenerek bu butikten alışveriş yapmıştım. Tüm bu yaşananlar sonucunda Bulem Butik’ten tüm ödediğim tutarın eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bulem Butik’ten internet üzerinden “Ceket: Pul payet kumaş, astarlı, önden bağcıklı model / Etek: Dökümlü soft kumaş, yüksek bel, dört mevsim kullanıma uygun, s - m - l - XL - XXL beden seçenekli, ceket boyu 50 cm, etek boyu 90 cm” olarak tanımlanan takımı sipariş ettim. Sipariş numaram: 27835448006...
Bulem Butik’ten Instagram üzerinden kot ceket, pantolonlu takım ve tunik siparişi verdim. Sipariş verirken bedenlerimi özellikle belirtmeme rağmen, bazı ürünler çok büyük geldi, bazılarında ise etiket dahi yoktu ve küçük geldi. Ürünlerle ilgili yaşadığım sorun sonrası firmayla iletişime geçtim. Ürün...
04.08.2025 tarihinde Bulem Butik’in internet sitesinden ceket, pantolon ve gömlekten oluşan 2 takım siparişi verdim. Siparişimi kartla tek çekim olarak 2137 TL ödeyerek tamamladım. Siparişimin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve ürünlerim teslim edilmedi. ...
Bulem Butik’ten Instagram üzerinden 3 Aralık tarihinde iki ceket, iki pantolon ve bir trikodan oluşan bir takım siparişi verdim. Ödememi de kredi kartı ile toplam 2.844 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan bir ay geçmiş olmasına rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Ürünler gelmediği gibi para i...
Bulem Butik’ten internet üzerinden “etekli takım f1 fiyonklu bej” ürününü sipariş ettim. Bugün Ankara’da kargomu teslim aldığımda gelen ürünün görseldekiyle hiçbir ilgisi olmadığını gördüm. Eteğin üzerinde lekeler vardı, yıkanmış gibi duruyordu ve yoğun bir şekilde Vernel/yumuşatıcı kokusu geliyordu...
Yorumlar