Müşteri Haklarına Saygı Göstermeyen İşletme Deneyimi

Bu butikten alışveriş yaptım, bedeni yanlış gönderildi. Değişim talep ettiğimde kargo parasının bana ait olduğu söylendi. Kendi hatalarıyken sonrasında 'bedenini siz yanlış gönderdiniz' dediğim için tehditvari konuştular, ardından da beni her yerden engellediler. Bir işletmeye yakışmayacak bir üslup...

Hayatımda gördüğüm en saçma butik. İade almıyorlarmış. Oysa sayfalarında cayma hakkının 14 gün olduğuna dair bir bilgilendirme yazısı var. Not olarak iade alınmayacağını yazdıklarını söyleyerek iade talebimi kabul etmiyorlar. Ve alırken ayrı ulaşma problemi yaşadım, iade etmek istediğimde de ayrı. A...

Ürün siparişi oluşturmak için IBAN istedim. 10 dakika verildi. Sipariş kodu için mobil hesabımda sıkıntı oluştu, pazar olduğu için müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim. Yarın sipariş oluşturacağım dedim ve 'Siz bizimle dalga mı geçiyorsunuz ya?' üslubu ile karşılık aldım. Sonrasında hakaretler ...

Bu sayfadan alışveriş yapmak için kendileriyle iletişime geçtim. Ücreti IBAN üzerinden gönderdiğimde, bireysel ödeme yaptığım için fatura kesemeyeceklerini söylediler ve tekrar ticari olarak göndermemi istediler. Bunun üzerine önceki paranın iade edileceğini belirttiler. Ancak tekrar ücret gönderdik...

Birgül Butik adlı sayfadan 1500 TL değerinde IBAN'a önden ödeme yaparak sipariş verdim. Sipariş kodunu yanlış yazmışsınız, yetkili arkadaşlar sizi arayıp düzeltecekler dediler ve aradılar. Bana işlem tekrarı yaptırıp cep telefonunuza bir kod gelecek ve açıklama kısmına bu kodu girin ve yanına iade y...