Buket Atalay Atölye Müşteriye Yaklaşım Memnuniyetsizliği!

Microblading işlemi için kasım ayında çok güvenerek annemle birlikte gittiğimiz buket atalay müşteri memnuniyetini görmezden gelerek memnuniyetsizliğimize sebebiyet vermiştir. İlk işlem sonrası doğal görüntülerimiz nedeniyle memnun kaldığımızı ve onlarca kişiyi kendisine yönlendirdiğimizi de not edelim. İkinci rötuşlarımızdan 5/6 ay kadar sonra annemin de benim de kaşlarımızda boşluklar oluştu ve tekrar randevu rica ettik bize ücret iletildi kabul ettik ve randevu oluşturduk. Ancak doğru olmadığını biliyoruz 3 hafta kadar sonrasına aldığımız randevumuzu ne yazık ki unutarak gidemedik. Buket hanım aynı gün beni arayarak ters bir üslupla randevuya neden gelmediğimizi sordu üzülerek gerçekten kendisi aradığında hatırladığımı ilettim kusura bakmayın dedim telefonu kapattık. İki dakika sonra anneme ah nasıl unuttuk diye aradığım esnada kendisi beni tekrar arayarak hesap sorarcasına anneniz de mi randevuyu unuttu dedi. Unuttuğumuzu ilettim tekrar kusura bakmayın dedik ve kapattım. Bu olaydan 1 ay sonra kendi yoğunluğumuz azalınca kendisine tekrar yazdım çünkü 7 ay içinde kaşımızda yapılan işleme dair bir çizgi bile kalmadı neredeyse. Bunu söylememe kaşlarım kötü oldu dememe rağmen kendisi büyük bir egoyla randevuya daha önce gitmediğimiz ve "rahat davrandığımız" için bize randevu vermeyeceğini söyledi. Bu noktada ben her randevuya gittiğimizde 1 saat beklediğimizi söyledim ve anlıyorum ben de unuttuğumuza üzüldüm ancak tüm gününüzü bize ayırmadığınızı düşünüyorum. Zaten 2 kere gittik ilkinde annemle birlikte 1 saat bekledik ikinci işlemde ben tek gittim o zaman da en az yarım saat bekledim bunu söylediğimde de "alakası yok anneniz her randevuya geç geldi" gibi; üslupsuz, hizmet veren değil de bizi satın almış bir tavırla sanki müşteri ben değilim de kendisiymiş gibi bir rahatsız edici konuşma sergilemiştir. Ben bu saatten sonra yaptığı işe sahip çıkmayan kendisiyle asla çalışmayı zaten düşünmem ancak ben bir müşteriyim. Yeri geliyor tıp profesörlerinden randevu alıp gidemeyebiliyoruz.