to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Çerçeve Ve İade Sürecinde İletişimsizlik
BukaShops’tan aldığım çerçeve tablo bugün elime ulaştı ancak çerçevenin kenarı kırık halde geldi. Kargoyu açtığım anda ürünü bu şekilde gördüm ve görselde de net olarak bellidir.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak önce Instagram hesaplarına yazdım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ardından sitelerinden iade talebi oluşturmaya çalıştım ancak sistemde ürün numarası çıkmadığı için iade kaydı bir türlü açılmıyor. Bu nedenle hem kırık ürünle mağdur kaldım hem de iade/değişim sürecini başlatamıyorum.
Sipariş numaram 624NO2724X’tir. Kırık gelen bu çerçevenin en kısa sürede ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da ücret iadesinin sağlanmasını rica ediyorum.
Satıcı benimle iletişime geçti. Yeni bir ürün yollanacağını söyledi. İlgileri için teşekkürler.
