to read complaints and reviews, or file yours.Vozol 10000 Buharkeyf Kusurlu Ürün
1 adet Vozol marka ürün satın aldım. Satın aldığım bu ürünü çok az kullanmama ve herhangi bir şekilde düşürerek hasar vermememe rağmen, cihaz bir anda çalışmayı durdurdu. Kendilerine destek hatları aracılığıyla ulaşmaya çalıştım fakat iletişime geçemedim. Satılan ürünün arkasında durulmadığını gözlemledim. Daha sonra kendi çabalarımla ürünü onarmak için bir elektronik sigara tamircisine başvurdum. Cihazı açtığımızda, bana kusurlu bir ürün gönderildiğini fark ettim. Likit sızıntısı yapmış ve elektronik aksamına zarar vermiş. Bu durum tehlikeli sonuçlara yol açabilirdi.
Merhaba 11 gün sonra bozulan kullan at puffda bir destek sağlayamıyoruz maalesef. Nasıl kullandığınızı bu süreçte ne yazık ki bilemeyiz. Kullana at pufflarda kullanımınıza bağlı olarak bitiyor. Yardımcı olamayız ne yazık ki.
Bu kullanmayla ilgili bir durum değil ama maalesef. Sattığınız ürün kusurlu. Sizden aldığım 3. Puff bu ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaştım. 2 yıldır puff kullanıyorum. Merak etmeyin vozol 10000'in ne zaman biteceğini anlayabilecek tecrübeye ve akla sahibim. Orada bir fotoğraf var görüyor musunuz? O fotoğraf her şeyi anlatıyor aslında. Likit yüzde 90 dolu. İsterseniz video vs de atarım. Likitin bitmesiyle alakalı bir durum yok ortada. Likit akıp cihazı bozmuş. Bariz bir şekilde kusurlu ürün olduğu belli yani. "Bizim garanti süremiz 7 gün" demek hiç adil değil. "6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince alıcı, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, satın aldığı ürünü teslim tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde cayma hakkını kullanarak iade edebilir."
Bu arada ürüne "kusurlu" diyen ben değilim. Buharkeyfin kendi sitesinde iade/değişim bölümünde "sorunlara karşı neler yapılabilir" adlı güzel bir bölüm oluşturmuşlar. Kendileri elektronik sigara tamircilerime gitmemiz gerektiğini söylemişler. Ürüne kusurlu diyen de gittiğim elektronik sigara tamircisi ustalar oldu. Siteye girince destek hattı şikayet formları vs. Görünce etkilenmiştim. Maalesef hepsi hikaye imiş. WhatsApp Destek hatlarına yazdım yazdım hiçbir cevap yok. Web sitelerinden form doldurdum hala orada cevaplanmayı bekliyor. Rezidans, pil, kablolar her taraf likitti ve puff değişik cızırtılı sesler çıkarıyordu.
