Bugunkargoda.com Reklamda Vaat Edilen Performans Yok, Muhatap Da Bulamıyorum

Bugunkargoda.com üzerinden s5 Pro şarjlı mite süpürgesi satın aldım. Sipariş sürecinde kimse beni aramadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ürün doğrudan elime ulaştı. Ürünü dün teslim aldım ve denediğimde, reklamlarında gösterildiği gibi kesinlikle yüksek emiş gücüne sahip olmadığını, emiş gücünün oldukça düşük kaldığını gördüm.

Reklamda gösterilen performans ile elime ulaşan ürünün performansı birbirini karşılamadığı için ürünü iade etmek ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Ürün için 1.599 TL fiyat görünmesine rağmen kredi kartımdan 1.600 TL çekim yapıldı.

İade sürecini başlatmak için firmaya ulaşmak istediğimde ise hiçbir muhatap bulamadım. Sadece Facebook ve Instagram reklamları üzerinden sipariş verilebiliyor, bu alanlarda da herhangi bir telefon, mail ya da açık adres bilgisi yer almıyor. Bu nedenle ne iade talebi oluşturabiliyorum ne de biriyle görüşebiliyorum.

Ürünün reklamlarda vaat edilen performansı sağlamaması ve şirkete ulaşılamaması nedeniyle, s5 Pro şarjlı mite süpürgesinin iadesinin alınmasını ve 1.600 TL’lik ödemenin kredi kartıma eksiksiz şekilde geri yatırılmasını talep ediyorum.