Arızalı Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti: Mağduriyet Yaşıyorum

Trendyol üzerinden Buevin mağazasından bir adet Korkmaz doğrayıcı satın aldım. Ürün elime geçtiği andan itibaren hiç çalışmadı ve ürünü bir kez bile kullanamadım.

Ürün arızalı çıktığı için Trendyol üzerinden iade/değişim talebi açtım ve satıcıya da ulaştım, ancak ne satıcıdan ne de Trendyol tarafından herhangi bir geri dönüş alamadım. Yeni alınan bir ürünün bu şekilde arızalı gelmesi ve sonrasında muhatap bulamamak beni mağdur etti.

Arızalı ürünümün acilen ya yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını talep ediyorum.