Rahat Olmayan Deri Terlik Ve Eksik İade Kodu, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

Bueno Shoes’tan 17 Ekim 2026 tarihinde verdiğim ve 19 Ekim’de teslim aldığım 36 numara siyah deri kadın düz terlik, rahat olmadığı için iade etmek istiyorum ancak firmaya bir türlü ulaşamıyorum. Terliğin tabanı düz ve sert, üst kısmındaki deri ise çok yumuşak ve astarsız olduğu için ayağı rahatsız ediyor, rahat giyilmiyor ve yürürken Konfor sağlamıyor.

Paketin içine koydukları iade etiketinde iade kodu bulunmadığından, standart şekilde iade sürecini başlatamıyorum. 201420789 numaralı siparişime ilişkin olarak o günden beri defalarca mesaj yazdım ve e‑posta gönderdim fakat hiçbirine cevap verilmedi. Müşteri hizmetlerini de mesai saatleri içinde aramama rağmen hatta bağlanamıyorum.

Ürünün rahat olmaması nedeniyle iademin kabul edilmesini ve 201420789 numaralı siparişimin ücretinin tarafıma iade edilmesini, ayrıca iade sürecini net şekilde paylaşabilecekleri bir yetkili tarafından en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.