to read complaints and reviews, or file yours.Kuşadası Bueno Shoes Ayakkabı Mağazası
5 ayda 12 çift ayakkabı aldığım bueno shoes ayakkabı firması beni kendilerinden alışveriş yaptığıma bin pişman etti. Son alışverişimde 2 ayakkabı aldım biri yeğenim için hediye diğeri kendime. Ayakkabı ayağıma olmasına rağmen kalıbı rahatsız etti. Biraz giyin açılır dediler. Eve gittim açılana kadar rahatsız olmaya gerek yok diye ertesi gün iade etmek istedim. İade alamayacaklarmış. Ayakkabıyı hiç giymedim. Zoraki değişim oda değişim yapmak zorunda değillermiş. Ayıplı ürün olamadan olmazmış. Keşke internetten alsaydım hem iade hakkı var hem %10 indirim kuponum vardı. Olur mu öyle şey. Burda beğenip internetten alamazsınız. Biz nasıl pirim kazanacağız dedi mağaza yöneticisi. Küçük düşürücü konuşmalar kime istersen git şikayet et demeler. Paramla rezil oldum. Küçük düşürüldüm. Bir kere sattık parayı aldık sonrası önemli değil. Kurumsal olamayan bu mağaza ve çalışanlarını kınıyorum. Bu firmadan ayakkabı almadan iade değişim olmadığını bilin sonra pişman olursunuz. Buone shoes ayakkabı firması kurumsal olmayı hayal etmeyin asla olamazsınız. Sizin yüzünüzden paramı ihtiyacım olmayan bir ürün alarak çöpe attım. Değişim yapmak bile istemediler.
Merhaba Hatice hanım yaşanan durumdan dolayı kusura bakmayın mağzamızdan ücret iadesi alabilirsiniz
Mağaza yöneticisi benim burada şikayet ettiğim konu ile ilgili yalan söylediğimi, söyledi. Şikayet ettiğim için üst yönetim kararı ile para iadesi kabul edilmiş. Bueno firmasında iade kesinlikle yokmuş. Yönetici bana yalancı oldu mu personelinin bu konuda kendisine şahit olduğunu söylediğinde kendisine fırıldak gibi dönüyorsunuz dediğimde hakaret ettiğimi söyledi. Pes diyorum değişim işlemi yapılmış elbette ki yapıldı ama nasıl yapıldı. Zoraki rencide ederek küçük düşürülerek.
Merhaba hatice hanım şikayetinizi yöneticilerime bildiriyorum. Mağaza ile iletişime geçilecektir mutlaka.
Müşteri ilişkilerinden sinem hanım a ilgisinden dolayı teşekkür ederim.
