Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Bekir sonuçtan hiç memnun değil

Ayakkabı İade Sürecinde Sorun Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
06 Mart 2025 13:24
3.504

Bueno shoes'tan ayakkabı aldım. Sol ayağı topuğumun üzerini vuruyor, sağ ayak da ayağımı sıkıyordu. Kullanılmış ayakkabının iadesinin alınmayacağını belirttiler 1 gün kullanmadan nasıl bilebilirdim böyle bir sorun olduğunu o da ayrı bir olay zaten. Gönderin inceleyelim. Sorun varsa yardımcı oluruz denildi. Gönderdim ve kendilerine ulaştıktan 20 gün sonra kargoya verip tekrar gönderdiler. Hiçbir işlem yapmamışlar bir yazı bilgilendirme vs. De yapmadılar. Müşteri temsilcileri de ilgisiz alakasız hiç memnun kalmadım. Bu siteden.

Gelişme
Gelişme

06 Mart 2025 13:05

Bueno shoes'tan ayakkabı aldım. Sol ayağı topuğumun üzerini vuruyor 1 gün kullandım yara oldu ayağım. Sağ ayak da sol ayaktan alakasız çok sıkıyordu. Kullanılmış ürünün iadesinin alınmayacağını belirttiler kullanmadan zaten böyle bir sorun olduğunu nereden bilebilirim orası da ayrı mesele. Gönderirsem incelenip ona göre işlem yapacağını söylediler ve 13 Şubat'ta kargo kendilerine ulaştı ve 4 Mart'ta kargo verdiler bu süre zarfında hiçbir işlem yapılmamış ve bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan olduğu gibi geri göndermişler. Müşteri temsilcilerinin ilgisizliği de ayrı olay zaten hiç memnun kalmadım bu firmadan tam bir hayal kırıklığı.

bueno-shoes-sikayeti-1.jpg
07 Mart 2025 09:45 (Şikayetten 20 saat sonra)

merhaba üründe şikayette bulunduğunuz konuda kontrol sağlanmış ve giderilerek tarafınıza aktarımı sağlanmıştır

Bekir
Bekir
07 Mart 2025 14:35

Hiçbir şey yapılmamış olduğu gibi geri gönderildi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
04 Aralık 2024 09:06
3.644
1
Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Müşteriye İlgisiz Hizmet: Ayakkabı Sorunu

profile
02 Ocak 2025 11:15
5.192

profile
19 Haziran 2025 11:54
2.377

profile
26 Ağustos 2025 15:09
1.488
Satın Alınan Botun Numara Ve Konfor Sorunu İle İade Süreci
Satın Alınan Botun Numara Ve Konfor Sorunu İle İade Süreci
satin-alinan-botun-numara-ve-konfor-sorunu-ile-iade-sureci-3.jpg
satin-alinan-botun-numara-ve-konfor-sorunu-ile-iade-sureci-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru