Budgetair.com Budgetair Üzerinden Aldığımız Uçak Biletinde Yapılan İsim Yanlışlığı

Bu acenteyi kullanarak Saudia Havayollarından Gidiş-dönüş uçak bileti satın aldık. Soy ismimde "ö" harfi yer alıyor, bilet alırken bu şekilde yazdık. Uçak biletinde ise "ö" harfinin "oe" şeklinde gözüktüğünü gördük. Acenteyle iletişime geçip bunun değiştirilmesini talep ettik fakat asla yardımcı olmadılar. Üstelik havayolu şirketi bu hata sebebiyle uçuşumuzda problem çıkabileceğini fakat acentanın yardımcı olması gerektiğini söyledi. Acentanın yardımcı olmaması sebebiyle bileti iptal etmek ve bu iptal için de neredeyse bilet ücretinin yarısı kadar iptal ücreti ödememiz gerekiyor. Açıkçası bu sorumsuz davranış sebebiyle çok mağdur olduk. Harf değişikliği yapılmaması durumunda ücretsiz iptal yapılabilmesini talep ediyoruz.