to read complaints and reviews, or file yours.Budget Kampanya Kodunda %35 İndirim Uygulanmadı
Budget tarafından 8 Haziran tarihinde tarafıma gönderilen kampanya e-postasında, ilk araç kiralamamda “size özel %35 indirim” kazandığım ve bunun için rezervasyon öncesinde ilgili kampanya kodunu girmem gerektiği belirtilmiştir.
3–5 Ağustos tarihleri arasında İstanbul Airport lokasyonundan Renault Clio Otomatik araç için rezervasyon yapmak istediğimde, kampanya kodunu kullanmadan yaptığım fiyat sorgusunda Ofiste Öde fiyatı 8.249,47 TL, Hemen Öde fiyatı ise 5.774,63 TL olarak görünmektedir. Zaten bu iki fiyat arasındaki fark yaklaşık %30 indirime denk gelmektedir.
Ancak kampanya e-postasında iletilen kodu girdiğimde, fiyatlarda hiçbir değişiklik olmamakta, e-postada özellikle belirtilen %35 “size özel” indirim sisteme yansımamaktadır. Yani kampanya kodu uygulanmış gibi görünse de, gerçekte herhangi bir ek indirim sağlamamaktadır.
Budget’ın e-posta ile tarafıma taahhüt ettiği şekilde, ilk araç kiralamamda %35 indirimin gerçekten uygulanmasını, fiyatların buna göre düzeltilmesini ve bu kampanyanın şeffaf ve doğru şekilde işletilmesini talep ediyorum.
Sayın Ali Utku K., Öncelikle BUDGET ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılarak, sizlere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. BUDGET'ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla
Şikayetvar olarak Budget ile yaşadığım süreçte, kampanya kodu %35 indirim sağlamadı, marka tarafından bir çözüm ya da gelişme sunulmadı ve yaklaşımı beni "berbat" olarak nitelendirdi.
Sayın Ali Utku Bey, İletmiş olduğunuz görüşlerinize istinaden telefon üzerinden size ulaşmayı denedik, ancak ulaşamadık. Saygılarımızla.
