Buderus Kombim Yüksek Sesli Arızasıyla Yaşam Kalitemi Düşürüyor, Çözüm Alamıyorum

Buderus Logamax Plus GB062 model kombimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihaz, 2024 Ekim ayından beri her devreye girdiğinde sanki zorlanıyormuş gibi yüksek ve rahatsız edici bir ses çıkarıyor. Hatta bu sesi “İsrafil’in sur borusunu çalmasına” benzetebilirim. Sorunumun çözümü için defalarca yetkili servisi çağırdım; servis geliyor, bir şeyler yapıp gidiyor ancak sorun asla kalıcı olarak çözülmüyor. Ayrıca Buderus genel merkeziyle de görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.

Cihazı satın alırken garantisini uzatmak için ekstra ücret ödedim. Ancak sorunumu çözemedikten sonra bu ücretin hiçbir anlamı olmadığını düşünüyorum. Üstelik, arıza uzatılmış garanti kapsamında olduğu için cihazı değiştiremeyeceklerini söylüyorlar. Zonguldak/Kilimli’de yaşıyorum ve cihazın seri numarası 82901740791757736900723’tür. Cihazdaki bu yüksek sesli arıza her çalıştırmada devam ediyor ve yaşam kalitemi ciddi şekilde etkiliyor.

Artık cihazın değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.