Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

13 Mart tarihinde Budabenim olsun üzerinden bir sipariş verdim. Siparişimi oluşturduktan sonra üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Sistem üzerinde herhangi bir güncelleme yapılmadığı gibi siparişimin ne aşamada olduğuna dair de net bir bilgi alamıyorum.

Bu sipariş için 1.019 TL ödeme yaptım. Uygulama/servis üzerinden defalarca mesaj göndermeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmiyor. Ne sipariş durumumla ilgili bilgilendiriliyorum ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.

Ödemesini yaptığım siparişimin bir an önce hazırlanarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını ve süreç hakkında açık, net bir bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.