Yaş Sınırlaması Bilgilendirilmediği İçin Bilet İadesi Talebi

Bubilet üzerinden Ankara’da 01.10.2026 tarihinde gerçekleşecek “Şenlik Vişnelik” etkinliği için 30.09.2026 akşamı kendi adıma, öğrenci bileti satın aldım. Satın alma aşamasında bilet seçimi ve ödeme ekranında sayfanın altında 18 yaş sınırıyla ilgili hiçbir uyarı ya da görünür bir bilgilendirme görmedim. Yaşım 18’den küçük olmasına rağmen sistem bilet almama izin verdi ve işlemim sorunsuz şekilde tamamlandı.

Bileti satın aldıktan sonra etkinlik detaylarını incelerken “18 yaş sınırı vardır, 18 yaş altı katılımcılar yanlarında velileriyle giriş yapabilirler” şeklinde bir not olduğunu fark ettim. Bu bilginin, satın alma öncesinde açık, net ve göz önünde bir şekilde belirtilmemesi nedeniyle yanlış yönlendirildiğimi düşünüyorum. Şu an hem tek başıma etkinliğe girip giremeyeceğim hem de kapıdan çevrilip mağdur olup olmayacağım konusunda ciddi tereddüt yaşıyorum.

Satın alma aşamasında yaş sınırı bilgisinin yeterince net ve görünür şekilde paylaşılmaması sebebiyle mağduriyet yaşadığımı, yaşıma rağmen sistemin bilet satışına izin vermesinin de bu durumu pekiştirdiğini belirtmek isterim. Bu nedenle, almış olduğum öğrenci bileti için tarafıma ücret iadesi yapılmasını ya da 18 yaş altında olmama rağmen herhangi bir sorun yaşamadan etkinliğe giriş yapabileceğime dair Bubilet tarafından yazılı ve net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.

İşlemi R***** A*** S***** adına, 5550****19 telefon numarası ve a*********@icloud.com e-posta adresi ile gerçekleştirdim. Şikayetimin dikkate alınarak yaşadığım tereddüt ve mağduriyet riskinin giderilmesini rica ederim.