to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Eylül 2025 tarihli İstanbul Harbiye Y***** T**** konseri için Bubilet.com üzerinden yanlışlıkla 3 adet bilet satın aldım. Aslında 28.08 tarihinde gerçekleşecek aynı konser için bilet almak istemiştim. Yanlış işlemi fark eder etmez, toplamda 9426 TL tutarındaki (her biri 3142 TL) biletlerin iptal edilmesi ve ücret iadesi için Bubilet.com’un destek ekibine (d*****@bubilet.com) e-posta yoluyla 28.08 ve 01.09 tarihlerinde başvurdum. Ancak tarafıma, bilet iptali ve iadesinin mümkün olmadığı yönünde olumsuz bir geri dönüş yapıldı.
Biletleri banka kartı ile satın aldım ve sipariş numaram 7837441’dir. Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler gereği, makul şartlarda iptal ve iade hakkımın bulunduğunu düşünüyorum. Bubilet.com’un hiçbir esneklik göstermeden talebimi reddetmesi, Tüketici Hakları'na aykırıdır. Başka bir çözüm önerisi de sunulmamıştır.
Sadece ücret iadesi talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve ödememin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini bekliyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
28.08.2025 tarihli Y***** T**** konserine Bubilet’in internet sitesi üzerinden bilgisayar aracılığıyla bilet almak isterken, yanlışlıkla 20 Eylül tarihli etkinliğe 3 adet bilet aldım. Hemen ardından hatamı fark edip, doğru tarih olan 28.08.2025 için tekrar 3 bilet aldım ve bu işlem için 11.000 TL ödeme yaptım. Yanlış aldığım 3 biletin toplam tutarı ise 9.426 TL’dir.
Bilet alımı sırasında, biletlerin iade edilemeyeceğine dair herhangi bir ibare veya uyarı görmedim. İade talebim için Bubilet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Durumu anlatmama rağmen, talebimin organizasyon firmasına iletildiği ve dönüş beklemem gerektiği söylendi. Ancak bu durumun organizasyon firmasıyla değil, Bubilet’in kendi sistemiyle ilgili olduğunu belirttim. İlk başta iade ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sözleşmede de bu konuda bir madde bulunmuyordu. Sonrasında ise iade yapılamayacağı şeklinde dönüş aldım.
Sipariş numaram: 7837441. Hatalı bilet alımımın ardından hemen doğru bileti aldığım ve toplamda ciddi bir ödeme yaptığım halde, mağduriyetimin giderilmesini ve 9.426 TL’lik bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
11.09.2025 tarihinde bubilet üzerinden İzmir’de gerçekleşecek Y***** T**** konseri için bilet almak isterken, yanlışlıkla İstanbul Harbiye etkinliğine ait bir bilet satın aldım. Yanlışlığı fark ettikten yalnızca 1 dakika sonra müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve ücret iadesi talep etti...
20 Eylül tarihinde İstanbul Harbiye’de gerçekleşecek Y***** T**** konseri için Bubilet uygulaması üzerinden iki adet bilet satın aldım (Sipariş No: 7956255). Ancak o tarihte şehir dışında olacağım için biletlerimi kullanamayacağımı fark ettim ve iade talebinde bulundum. Destek talebi oluşturmama ve ...
Yorumlar