Yanlışlıkla Alınan Biletin İadesi Gerçekleşmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

18 Ekim 2025 tarihinde Jolly Joker Ankara’da gerçekleşecek e****** i**** konseri için Bubilet üzerinden balkon tarafında bilet aldım. Aslında sahne önü almak istemiştim, ancak yanlışlıkla balkon seçimi yaptım. Hemen ardından sahne önü biletlerin hâlâ aktif olduğunu gördüm ve balkon tarafındaki biletimin iptal edilmesini talep ettim.

Daha önce Bubilet üzerinden benzer durumlarda iade işlemlerim sorunsuz şekilde gerçekleşmişti. Ancak bu kez, 8204273 numaralı siparişimle ilgili 3 kez talep açmama rağmen iade yapılmayacağı belirtildi. Sürekli Bubilet’i tercih eden bir müşteri olarak ilk defa böyle bir mağduriyet yaşıyorum.

Biletim hâlâ aktif durumda ve toplamda 1713,90 TL ödeme yaptım. Sipariş numaramı ilettim, balkon tarafındaki biletimin iadesinin sağlanmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve önceki iade süreçlerimde olduğu gibi yardımcı olunmasını talep ediyorum.

Bubilet üzerinden 8204273 numaralı siparişimle Emirhan İğrek'in Jolly Joker Ankara konseri için yanlışlıkla balkon kısmından bilet aldım. Konserin gerçekleşmesine 17 gün olmasına rağmen, iade talebim Bubilet tarafından reddedildi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde firma kaynaklı iade sağlanamayacağına dair hazır mesajlar aldım. Daha önce benzer durumlarda iade alabilmiştim, ancak bu kez hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Ödememi Bubilet ödeme sistemi üzerinden 1713,90 TL olarak gerçekleştirdim. Bilet değişikliği veya farklı bir çözüm yolu da sunulmadı, üç kez talep açmama rağmen her seferinde red cevabı aldım. Konuyla ilgili olarak avukatıma da başvurdum ve bu mağduriyetimin herkes tarafından görülmesini istiyorum.

Konserin gerçekleşmesine uzun bir süre olmasına rağmen iade hakkımın engellenmesini kabul etmiyorum. Ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.