Onaysız Etkinlik Değişikliği Ve Müşteri Haklarının İhlali

Bubilet üzerinden 8 Nisan’da Diyarbakır Sezai Karakoç Kültür ve Kongre Merkezi’nde gerçekleşmesi planlanan “Bir Varmış Bir Yokmuş” tiyatro oyunu için 10540810 numaralı sipariş ile bilet satın aldım. Ancak etkinlikten yalnızca 24 saat önce tarafıma bir mesaj gönderilerek, etkinliğin hiçbir onayı alınmadan tamamen farklı bir oyun ve tarihle değiştirildiği bildirildi.

Mesajda, 8 Nisan’da Sezai Karakoç Kültür Merkezi’nde oynanacak “Bir Varmış Bir Yokmuş” oyunu yerine, 24 Nisan’da Diyarbakır C**** S**** T****** Kültür Merkezi’nde “Hamlet” oyununun sahneleneceği ve koltuk numaralarımın güncelleneceği yazıyordu. Cumartesi günü de benzer bir mesaj gönderildi. Ne oyun aynı, ne tarih, ne de mekan aynı olmasına rağmen, bana hiçbir şekilde seçenek sunulmadı, onayım sorulmadı, alternatif veya ücret iadesi teklifi yapılmadı. Bu durumu tamamen keyfi ve müşteri haklarını hiçe sayan bir dayatma olarak görüyorum.

Ben, satın aldığım “Bir Varmış Bir Yokmuş” etkinliğinin ilan edildiği tarih ve mekânda aynen gerçekleşmesini talep ediyorum. Bu mümkün değilse, tarafıma zorla başka bir oyun ve tarihin dayatılması yerine, tercih hakkımın tanınmasını ve buna göre çözüm sunulmasını istiyorum.