to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Nisan’da Adıyaman TPAO Kültür Merkezi’nde sahnelenecek “Bir Varmış Bir Yokmuş” tiyatro oyunu için Bubilet üzerinden bilet satın aldım. Oyunda oynayan Z**** G*****’ın önce oyundan çıktığı, ardından da oyunun tamamen değiştirilip “Notre‑Dam’ın Kamburu” olarak güncellendiği bilgisi bize oyuna sadece 3 gün kala bildirildi.
Bu değişiklik üzerine Bubilet uygulaması üzerinden destek talebi oluşturdum ve biletimi iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak tarafıma e‑posta ile en az 48 saat önce bildirim yapmam gerektiği, bu nedenle iptal yapılamayacağı söylendi. Oysa oyunla ilgili bu köklü değişiklik zaten bize 3 gün kala iletilmişti; yani şartları sağlayabilmemiz fiilen mümkün değildi.
Oyunun olduğu gün ise bu kez hem oyun yeri hem saati değiştirildi, ayrıca biletlerimizdeki numaralı koltukların da bir anlamı kalmadan herkesin istediği yere oturabileceği söylendi. Yani hem oyun ismi ve içeriği değişti, hem mekan ve saat değişti, hem de satın aldığımız numaralı koltuk düzeni ortadan kalktı.
Tüm bu süreçte Bubilet’in profesyonel davranmadığını, yaşanan bu kadar değişikliğe rağmen çözüm odaklı olmayıp bizi mağdur ettiğini düşünüyorum. Eğer “Notre‑Dam’ın Kamburu” oyununa gitmek isteseydik zaten o oyuna bilet alırdık. Bu şikâyeti, aynı durumun başka kullanıcıların da başına gelmemesi ve Bubilet’in bu tür değişikliklerde müşteriyi koruyan, adil ve şeffaf bir süreç işletmesi için yazıyorum.
7 Mart 2026 günü Bubilet üzerinden Ankara’da, Ve Sahne Panora Kulis Sanat Tiyatrosu’nda sahnelenecek “Dönüşüm – Samsa” oyununa bilet satın aldım. Oyun günü etkinlik tarafıma herhangi bir onayım alınmadan değiştirilmiş ve “Afife Jale Bir Mülazım Artist” adlı oyunun biletleri otomatik olarak hesabıma ...
25 Kasım’da Bubilet üzerinden bir konsere 3 adet bilet satın aldım, toplamda 806 TL ödedim ve ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Aynı gün içinde, o tarihte acil bir işim çıktığı için konsere gidemeyeceğimi fark ettim ve hem iptal hem de mümkünse başka bir tarihe bilet değişikliği talebimi ilet...
Bubilet üzerinden 7 Kocalı Hürmüz müzikali için 11 Şubat tarihine 3 adet bilet satın aldım. Ancak etkinliğin tarihi sonradan 10 Şubat’a çekilmiş olmasına rağmen bu değişiklikle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme maili ulaşmadı. Destek birimine ulaştığımda, 14 Ocak’ta bana mail gönderildiğini iddi...
Yorumlar