Kampanya Sonrası Fiyat Farkı İçin Mağduriyet Ve İade Talebi

20 Ağustos 2025 tarihinde Bubilet üzerinden Bodrum Kalesi'nde gerçekleşecek Anadolu Ateşi gösterisi için d Blok 4. Kategori'den iki adet bilet aldım. Toplamda 2.400 TL + 7,80 TL hizmet bedeli ödedim (Sipariş No: 7763225). Satın alma sırasında, biletlerde iptal ve iade yapılamayacağına dair bilgilendirme maili aldım. Ancak bilet aldıktan kısa bir süre sonra aynı etkinlik için “bir alana bir bedava” kampanyası başlatıldı.

Kampanyadan yararlanmak ve fiyat farkının giderilmesini talep ettiğimde, müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, son 48 saat içerisinde iptal edilemediğini ve değişiklik yapılamayacağını ilettiler. Satın alma aşamasında iptal ve iade yapılamaz ibaresiyle yanıltıcı bilgi verilirken, teknik olarak iptal hakkımın olduğu bilgisi paylaşılmadı. Bu nedenle kampanyadan yararlanamadım ve biletleri olağandan yüksek bir fiyata almak zorunda kaldım.

Bubilet’in, kampanya öncesi ve sonrası arasındaki fiyat farkını tarafıma ödemesini talep ediyorum.