İptal Edilen Konserin Ücreti Günlerdir İade Edilmiyor Ve Sürekli Oyalıyorlar

29 Temmuz’da İzmir’de gerçekleşmesi planlanan A**** N** Y**** konseri için 10 Haziran’da Bubilet’in kendi sitesi üzerinden 2.769 TL tutarında bilet satın aldım. Konser, 24 Temmuz tarihinde iptal edildi. İptalin ardından ücret iadesi için defalarca Bubilet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim maille. İlk başta paramın iade edildiği ve bankamla görüşmem gerektiği söylendi. Bankamla görüştüm, böyle bir iade işlemi olmadığını ve hesabıma herhangi bir ücret yatırılmadığını teyit ettim. Tüm hesap dökümlerimi kontrol ettim ve bankaya da gidip hepsini çıkarttım, herhangi bir ödeme yapılmadığını gördüm, oysa ki ödemeniz yapışmıştır bankanızla görüşün diyordu kendileri mailde sürekli böylelikle yalan söylediklerini ortaya çıkardım.

Bubilet’e tekrar ulaştığımda ve paramın yatırılmadığını bankadan tüm dokümanları çıkarttığımı söylediğimde ise her defasında “bunun için muhasebeden cevap bekleniyor” şeklinde hazır bir yanıt aldım ve günlerdir oyalanıp duruyorum. Hiçbir şekilde param iade edilmedi, herhangi bir belge, dekont ya da resmi bir açıklama da tarafıma iletilmedi. Sürekli oyalanıyorum ve bu durumdan dolayı mağdur ediliyorum.

Bir an önce konser için ödediğim 2.769 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.