27.07.2025 tarihinde Yıldız Tilbe konseri için Bubilet mobil uygulaması üzerinden 6.037,80 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak organizasyonun iptal edilmesi üzerine ücret iadesi için başvuru yaptım. 30.07.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iadenin 3-20 gün içerisinde kredi kartıma yatırılacağı belirtildi. Fakat belirtilen süre geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Sonrasında tarafıma Paybull operasyonlarının durdurulması nedeniyle ödemede aksaklıklar yaşandığı bilgisi verildi. Gelen bilgilendirme mailinin üzerinden 18 gün geçmesine rağmen hâlâ ödeme yapılmadı.
Bilet numaram: 6978904, ödeme yaptığım kartın son dört hanesi: 0787. Kartım hâlâ aktif ve bilgilerimde herhangi bir değişiklik yok. Tüm süreç boyunca müşteri hizmetleriyle iletişimde olmama rağmen mağduriyetim devam ediyor.
İade sürecinin bir an önce tamamlanmasını ve ödediğim tutarın gecikme faiziyle birlikte kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Ad-Soyad: Görkem Aydın
Yorumlar