to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Çocuk Gösterisi Hakkında Bilgi Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama
29.04.2026 tarihinde saat 14.00’te Ankara’da, Ankara Yeni Sahne’deki Bubble Show çocuk gösterisi için Bubilet üzerinden 11034265 numaralı sipariş ile bilet aldım. Ancak etkinlik iptal edilmiş olmasına rağmen bana hiçbir şekilde ne e-posta ne SMS ne de telefon yoluyla bilgi verilmedi. Çocuğumu hazırlayıp salona kadar götürdüğümde gösterinin iptal edildiğini kapıda öğrendim ve çocuğum bu duruma çok üzüldü, ağlamaya başladı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde bir muhatap bulamadım, aradığım her seferinde sistem beni ısrarla sadece forma yönlendirdi. Oysa biz müşteri hizmetlerini aradığımızda bir insanla konuşmak, derdimizi anlatmak ve kendimizi ifade etmek istiyoruz, sürekli forma yönlendirilmek bir müşteri hizmeti anlayışı için kabul edilemez ve tamamen anlamsız bir uygulamadır. Formu doldurup mutlaka bana ulaşılmasını talep etmeme rağmen kimse geri dönüş yapmadı, sadece para iadesi yapılmış. Sanki yaşanan tek sorun para iadesiymiş gibi davranılması beni çok rahatsız etti, burada asıl mağduriyetin çocuk ve aile üzerinde yaşattığınız hayal kırıklığı ve zaman kaybı olduğunu düşünüyorum.
Bubilet’in bu süreçle ilgili neden bilgilendirme yapılmadığını açıklamasını, müşteriyle insan gibi muhatap olunan bir iletişim kurulmasını ve özellikle tarafıma mutlaka telefonla dönüş yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım kızgınlığı ve hayal kırıklığını yetkili biriyle doğrudan konuşarak ifade etmek, ayrıca çocuk ve aile mağduriyetini de dikkate alan, sadece para iadesiyle sınırlı kalmayan bir özür ve telafi süreci yürütülmesini istiyorum.
Merhaba, görüşme sağlanmış olup sorun çözülmüştür. Bubilet’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, mutlu günler dileriz 😊
Pardon sorun nasıl çözüldü🤔🤔 benim niye haberim yok bundan😒😒 para iadesi yapmak yeterli mi yani bu mudur tek dert para mı hakikaten anlamıyorum😒😒 beni firmanın aramasını istedim aramadınız. Bubileti bin kere aradım muhatap bulamadım neyin sorunu çözüldü 😒😒 bir de bu sorun çözüldü diye yazdığınızı okuduğumda daha bir sinirlendim insanları kandırıyorsunuz resmen
Gösterinin yapılacağı merkez bu sorun bizimle ilgili değil dedi bubiletle iletişime geçmemi istedi sizinle asla iletişime geçilmiyor lütfedip bir müşteri temsilcisi bile almamışsınız çünkü. Form doldur diyen bir telesekreter var sadece😒 form doldurdum dönüş yapan olmadı burada şikayet yazdıktan sonra bir hanım beni aradı sorun bizde değil gösteriyi yapan firmada dedi bu mu sizin çözümünüz😒😒 ben bileti sizden aldım nasıl ki bilet maili sizden geliyor gösteri iptal maili de gelebilirdi. Sorun onda değil bunda değil herhalde çocuk sevindirmek isteyen bende olsa gerek. Bağıra bağıra söylüyorum sorunun çözüldüğü falan yok yalan söylüyorlar bir de utanmadan ya yazıklar olsun
Bubilet beni aradı ve sorunun kendilerinden kaynaklı olmadığı söylendi, ancak ben telefonla geri dönüş ve açıklama talep ettim. Hiçbir şekilde bana dönüş yapılmadı, özür bile dile getirilmedi. Şikayetvar sitesinde sorunun çözüldüğü yazıyor, bu ise benim için kesinlikle yanlış bilgi. Sorunun kaynağı hakkında hiçbir açıklama yapılmadı ve sorumluluk üstlenilmedi.
