İki Kat Ödeme Ve Eksik Bilet Sorunu

23 Mayıs’ta gerçekleşecek Manifest İzmir etkinliği için Bubilet üzerinden bilet almaya çalışırken kart bilgilerimi girdikten sonra ekran dondu. İşlem tamamlanmadığını düşünüp tekrar bilet alma adımına girdim ve bu yüzden kartımdan iki kez para çekildi. Toplamda 6551 TL ödemiş olmama rağmen hesabımda sadece 2 adet bilet görünüyor.

İşlem sırasında gün içinde kısa süreliğine 4 bilet göründü, ardından 2 tanesi iptal oldu ancak kartımdan çekilen para geri yansımadı. Şu anda hem iki kez ödeme yapılmış durumda hem de Bubilet hesabımda yalnızca 2 bilet aktif olarak görünüyor.

Destek mail adreslerine durumu iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ödeme yaptığım kart bana ait olup, fazla çekilen tutarın iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve hesabımdaki bilet durumunun netleştirilmesini talep ediyorum. En kısa zamanda Merve H****** ile iletişime geçilmesini istiyorum.