Etkinlik Tarihi Ve Sanatçı Değişiklikleri Nedeniyle Mağduriyet Ve Bilet İadesi Talebi

Bubilet üzerinden, Jolly Joker Vadi İstanbul’da 27 Aralık tarihli Simge etkinliğini görerek yurt dışından gelecek misafirlerimle plan yaptım. Ancak bilet almak istediğimde, aynı tarih için Simge’nin yerine Yıldız Tilbe etkinliğinin konulduğunu öğrendim. Bunun üzerine planlarımızı değiştirmek zorunda kalarak, 10 Aralık günü 26 Aralık tarihli Buray konserine bilet satın aldım.

Kısa bir süre sonra Instagram’da karşıma çıkan bir reklamda, 27 Aralık tarihinin yeniden Simge konseri olarak değiştirildiğini ve biletlerin de benim ödediğimin yaklaşık üçte biri fiyatına satıldığını gördüm. Etkinlik tarihini ve sanatçıyı birkaç gün arayla sürekli değiştirmeniz ve fiyatları bu kadar değiştirmeniz nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum.

26 Aralık Buray konseri için Jolly Joker Vadi İstanbul şubesine ait, 9281850 numaralı siparişle, "1 alana 1 bedava" kampanyasından yararlanarak 4 kişi için toplam 5.715 TL ödedim. Jolly Joker Vadi İstanbul’u aradığımda, biletleri Bubilet’ten aldığım için yardımcı olamayacaklarını ve Bubilet ile görüşmem gerektiğini söylediler. Bubilet destek hattına iki kez yazmama rağmen, 5 gün geçmesine karşın tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Satış politikanızda iptal/değişiklik yapılmadığını her yere yazmış olmanız, sizin 3 günde bir yaptığınız tarih ve sanatçı değişikliklerinin sorumluluğunu tüketiciye yüklemenizi haklı çıkarmaz. Tüketici, bu şekilde sürekli değişen ve öngörülemeyen bir sistemin mağduru olmamalıdır.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, Bubilet üzerinden aldığım 26 Aralık tarihli Buray konseri biletlerimin acilen iptal edilmesini ve ödediğim 5.715 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.